Vérification de l'âge
Calgary Casino n'accepte que des joueurs majeurs, âgés de 19 ans minimum. Chaque joueur voit son âge vérifié avant de faire un premier dépôt, et tout compte créé par un mineur qui aurait échappé à ce contrôle est fermé sans exception.
Le jeu, à partir de 19 ans seulement
1.1 Avant d'avoir 19 ans, nul ne peut ouvrir un compte, alimenter ce compte ou parier. Cette interdiction vaut pour l'ensemble des jeux et des promotions, de même que pour les modes démo et les tours gratuits.
1.2 Une personne plus jeune ne peut détenir de compte, même avec l'accord d'un parent.
1.3 Inscrire une date de naissance inexacte constitue une violation de nos Conditions générales.
Vérification de votre âge
2.1 Toute demande d'inscription doit comporter une date de naissance. Si la date fournie situe l'âge du demandeur sous 19 ans, la création du compte est refusée.
2.2 Avant tout dépôt, nous faisons des vérifications d'identité et de localisation à partir de données fiables de tiers.
2.3 Si votre âge ne peut être confirmé par voie électronique, nous exigerons un document officiel avec photo, tel que le passeport canadien ou le permis de conduire. Les dépôts demeurent impossibles jusqu'à la réception de ce document.
2.4 Ces contrôles peuvent être refaits ultérieurement, en particulier lorsqu'un indice dans le compte suggère qu'il est utilisé par un mineur.
Contrôles parentaux et outils de filtrage
3.1 Les contrôles parentaux sont offerts sur tous les appareils : ordinateurs, téléphones, tablettes ou consoles. Activez-les pour limiter les applications disponibles, bloquer les sites inappropriés et protéger chaque achat par un mot de passe.
3.2 Installer un outil de filtrage sur chaque appareil de la maison permet d'empêcher toute connexion aux sites et applications de jeu.
3.3 Beaucoup de routeurs résidentiels peuvent aussi bloquer des catégories entières de sites sur tout le réseau.
3.4 Parlez du jeu avec les enfants et expliquez-leur pourquoi la limite d'âge existe.
Mesures si nous repérons un mineur
4.1 Tout compte est suspendu sur-le-champ s'il y a lieu de penser que la personne qui le détient ou l'utilise n'a pas 19 ans.
4.2 Nous demandons ensuite des documents pour établir l'âge de la personne derrière le compte.
4.3 Si nous confirmons qu'un mineur a joué :
- le compte est fermé
- tous les gains sont annulés
- chaque dépôt est remboursé au moyen de paiement d'origine
- nous pouvons en informer le titulaire de ce moyen de paiement
4.4 Des mesures sont prises pour qu'elle ne puisse pas ouvrir un nouveau compte.
Écrans communs : tenir les jeunes loin du jeu
5.1 Une fois la partie terminée, quittez toujours votre compte, et ne laissez aucun appareil sans surveillance alors que le casino y est encore affiché.
5.2 N'enregistrez pas votre mot de passe Calgary Casino dans votre navigateur.
5.3 Créez des profils d'utilisateur distincts et un verrouillage d'écran sur tout appareil accessible aux enfants.
5.4 Gardez vos cartes bancaires, les accès à vos portefeuilles électroniques et les informations de votre compte en banque dans un endroit hors d'atteinte des enfants.
5.5 Ne laissez pas un enfant regarder ou vous aider pendant que vous jouez.
Nous joindre
6.1 Un mineur semble se servir d'un compte? Écrivez-nous à [email protected] et indiquez, dans la mesure du possible, le courriel ou le nom lié à ce compte. Nous gardons chaque signalement strictement confidentiel.
6.2 Pour toute autre question sur la vérification de l'âge, écrivez à [email protected]. Nous répondons par courriel.
6.3 Des organismes offrant une aide gratuite aux personnes aux prises avec le jeu sont répertoriés sur notre page Jeu responsable.