Politique de confidentialité

Sur cette page, Calgary Casino présente les renseignements personnels qu'il conserve sur vous et les mesures prises pour les protéger. On y précise également avec qui ces données sont partagées et quelles options vous sont offertes.

Collecte de vos renseignements

1.1 Au moment de vous inscrire puis de faire vérifier votre compte, vous nous fournissez divers renseignements, que nous recueillons : nom, courriel, date de naissance, adresse résidentielle, numéro de téléphone et pièces d'identité.

1.2 Nous consignons les données de paiement, les dépôts, les retraits, les mises et l'historique de jeu.

1.3 Certaines données techniques sont recueillies automatiquement : adresse IP, emplacement servant aux vérifications de géolocalisation, caractéristiques de l'appareil et du navigateur, ainsi que la façon dont vous utilisez notre site.

1.4 Les messages adressés à notre équipe de soutien sont conservés en copie.

Fondements juridiques

2.1 Nous utilisons vos renseignements quand le service l'exige, quand la réglementation canadienne antiblanchiment et les obligations de vérification de l'âge et de l'identité l'imposent, quand vous y avez consenti ou quand un intérêt légitime le justifie, par exemple pour prévenir la fraude.

Partage avec des tiers

3.1 Nous ne partageons des renseignements qu'au besoin avec :

• les sociétés de paiement qui s'occupent des dépôts et des retraits sur votre compte
• les fournisseurs chargés de vérifier l'identité, l'âge et la localisation de nos joueurs
• les fournisseurs de jeux, d'hébergement et de courriel qui aident à exploiter notre site
• les autorités, lorsque la loi l'exige

3.2 Vos renseignements ne sont jamais vendus.

Protection des mineurs

4.1 Notre service s'adresse uniquement aux personnes majeures, la majorité étant atteinte à 19 ans. S'il s'avère qu'un mineur s'est inscrit, nous fermons son compte sans tarder, et ses renseignements sont ensuite traités selon les règles de notre page Vérification de l'âge.

Utilisation des témoins

5.1 Notre utilisation des témoins et les paramètres que vous pouvez modifier sont décrits sur notre page À propos des témoins.

Transfert de données hors du Canada

6.1 Il est possible que certains partenaires traitent vos renseignements à l'étranger. Nos contrats exigent alors d'eux qu'ils assurent une protection aussi solide que celle requise par la loi canadienne.

6.2 Les renseignements stockés à l'étranger peuvent être consultés par les autorités locales, selon la législation du pays concerné.

Mise à jour de cette politique

7.1 Cette politique est actualisée chaque fois que nos méthodes évoluent ou que la loi nous assigne de nouvelles obligations. Toute modification d'importance vous est signalée par courriel ou lors de la connexion qui suit. La version en vigueur est celle dont la date apparaît en tête de page.

Sécurité

8.1 Pour garder vos renseignements en sécurité, nous chiffrons les connexions, stockons les données de façon protégée et limitons l'accès à un petit groupe d'employés.

8.2 Privilégiez un mot de passe complexe, que d'autres auraient du mal à trouver. Si vous soupçonnez une connexion à votre compte sans votre accord, envoyez-nous un courriel immédiatement.

Conservation de vos renseignements

9.1 Nous conservons vos renseignements durant toute l'existence de votre compte. Une fois celui-ci fermé, ils ne sont conservés que pour la période exigée par la réglementation canadienne en matière fiscale, comptable et antiblanchiment, après quoi ils sont effacés ou rendus anonymes.

Vos choix de marketing

10.1 Le casino et Calgary Rewards n'expédient leurs courriels promotionnels qu'aux joueurs qui en ont fait la demande. Vous pouvez cesser de les recevoir quand vous le voulez : modifiez les paramètres de votre profil, ou bien utilisez la fonction de désinscription présente au bas de chacun de ces messages.

10.2 Les messages concernant votre compte et vos paiements continueront cependant de vous être envoyés, car ils sont essentiels à l'administration de ce compte.

Exercice de vos droits

11.1 Vous pouvez demander que nous :

• vous fournissions une copie des données en notre possession
• corrigions tout renseignement inexact ou périmé
• effacions toute information dont aucune loi ne nous impose la conservation
• arrêtions de traiter vos renseignements pour un usage déterminé

11.2 Avant de traiter votre demande, nous pourrions avoir à vérifier votre identité. Par ailleurs, une demande de suppression n'empêche pas la conservation de certaines données lorsque la loi l'exige.

Pourquoi nous les utilisons

12.1 Nous nous servons de vos renseignements pour l'administration de votre compte, le traitement des paiements, le contrôle de l'âge, de l'identité et de l'endroit où se trouve chaque joueur, l'équité des jeux, la lutte contre la fraude et le blanchiment d'argent, le fonctionnement des outils de Jeu responsable et les réponses à vos courriels. Si vous y consentez, ils servent aussi à vous faire parvenir des offres.

Nous joindre au sujet de la vie privée

13.1 Écrivez à [email protected] pour toute demande ou interrogation concernant la protection de vos renseignements; nos échanges se font exclusivement par courriel.